LINE相談・支援サービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、KSK事業協同組合（以下「当団体」といいます。）が提供するLINE公式アカウントおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（外国人労働者、支援者、その他関係者）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当団体と利用者との間の権利義務関係に適用されます。
2. 利用者が本サービス（LINE公式アカウントでのやり取り、LIFFフォームによる登録等）を利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス内容と利用条件）

1. 本サービスは、外国人労働者および支援者からの問い合わせ・ご相談に対する情報提供、助言および適切な支援を行うことを目的としています。
2. 本サービスによる対応時間は、原則として当団体の事業時間内（平日8時〜17時）とします。24時間即時対応を保証するものではありません。
3. 生命の危険、事件、事故等、緊急を要する相談については、本サービスではなく、警察（110番）、消防・救急（119番）等の公的専門機関へ直接連絡してください。

第3条（個人情報の取り扱い）

当団体は、本サービスの提供にあたり取得した利用者の個人情報および相談内容を、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。

第4条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報、または第三者になりすまして情報を送信する行為
2. 当団体、他の利用者、または第三者の権利、利益、名誉、プライバシーを侵害する行為
3. 暴言、誹謗中傷、差別的表現、脅迫的なメッセージ等を送信する行為
4. 同じ内容のメッセージを過剰に繰り返し送信する等、本サービスの運営を妨害する行為
5. 営利目的の宣伝、勧誘、または宗教活動・政治活動を目的とした利用
6. その他、当団体が不適切と判断する行為

第5条（サービスの利用停止・対応拒否）

利用者が前条各号のいずれかに該当する行為を行ったと当団体が判断した場合、事前の通知なく、該当利用者に対するメッセージの受信拒否、アカウントのブロック、およびサービスの提供停止を行うことができるものとします。

第6条（免責事項）

1. 当団体は、本サービスにおいて提供する情報やアドバイスの正確性、完全性、有用性について万全を期しますが、利用者の個別の事案における結果を保証するものではありません。
2. 本サービスの利用、または利用できなかったことにより生じた損害について、当団体に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
3. システム障害、LINE側の仕様変更・障害、メンテナンス等により、一時的にサービスが利用できないことによって生じた損害について、当団体は責任を負いません。

第7条（規約の変更）

当団体は、必要と判断した場合には、利用者に事前に通知することなく本規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、本サービス内または当団体ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。

第8条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当団体の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

制定日：2026年7月30日

KSK事業協同組合