プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

KSK事業協同組合（以下「当団体」といいます。）は、当団体が提供するLINE公式アカウントおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、利用者（外国人労働者、支援者、その他関係者）の個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な保護に努めます。

1. 取得する個人情報

当団体は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

  1. LINEアカウントに関する情報（LINE User ID、表示名、プロフィール画像、言語設定）
  2. 本人が登録・提出した情報（氏名、所属先企業・団体名、連絡先等）
  3. 問い合わせ・相談内容、およびやり取りの履歴
  4. 本サービス利用に伴うアクセスログおよび操作履歴

2. 個人情報の利用目的

当団体は、取得した個人情報を以下の目的でのみ利用し、目的外の利用は行いません。

  1. 本人確認および対象者の特定・確認のため
  2. お問い合わせ・ご相談への回答および適切な支援サービスの提供のため
  3. 支援業務に伴う緊急連絡および必要な案内の送付のため
  4. 本サービスの運用管理、セキュリティ維持、および品質向上のため
  5. 統計データの作成および分析（個人を特定できない形式に加工した上での利用）

3. クラウド環境におけるデータの安全管理

当団体は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんおよび不正アクセス等を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。 また、本サービスのデータ保管および処理には、適切なセキュリティ水準を満たす外部のクラウドサービス（Cloudflare等）を利用します。これらのデータは暗号化通信（HTTPS）および制限されたアクセス権限のもとで安全に管理されます。

4. 個人情報の第三者提供

当団体は、以下の場合を除き、利用者の事前の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

5. 個人情報の開示・訂正・削除

利用者は、当団体に対し、登録されている自己の個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止を請求することができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. 免責事項・外部リンクについて

本サービスのトーク画面やWeb画面からリンクされている外部Webサイトにおいて提供される情報やサービスについて、当団体は一切の責任を負いません。

7. 本ポリシーの変更

当団体は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。変更後のポリシーは、本サービス内または当団体ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。

【お問い合わせ窓口】

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

制定日：2026年7月30日